| |||||||||||||
Chargé d'études marketingPrésentation
| |||||||||||||
Suivant son profil, le chargé d'études peut être chargé d'un seul produit, couvrir une gamme de contrats d'assurance ou bien être responsable d'un marché d'entreprises ou de particuliers. Réaliser les études de marché : étudier la clientèle existante pour détecter les besoins en assurances éventuels - utiliser les outils statistiques pour identifier le mode de vie des assurés et leur proposer des garanties complémentaires adaptées, en croisant différentes bases de données - cerner une catégorie de personnes susceptibles d'être intéressées par un type d'assurance (scolaire, complémentaire retraite…) en fonction de leur lieu d'habitation, de leur tranche d'âge, de leurs revenus, du nombre d'enfants qu'ils ont à charge, des contrats déjà souscrits... - définir une stratégie commerciale, faire évoluer une garantie ou créer un nouveau contrat d'assurance Collaborer avec de nombreux services pour ajuster les contrats d'assurance ou bâtir une offre commerciale : juristes, actuaires chargés de tarifer les contrats, informaticiens, comptables, commerciaux... Pour créer des supports promotionnels, travailler aussi en lien avec le service communication Coordonner les opérations de lancement des nouveaux produits. Fidéliser les assurés. Dans les petites structures - concevoir les actions de marketing direct et les supports promotionnels qui accompagnent une offre d'assurance : mailings, campagnes publicitaires... - suivre la mise en oeuvre de ces actions, superviser le travail des entreprises sous-traitantes, établir et gérer le budget des opérations, assurer la mise en place d'outils permettant de mesurer l'impact des campagnes menées - bâtir également les argumentaires destinés aux réseaux de distribution (commerciaux salariés, agents généraux ou courtiers d'assurances). Il peut notamment s'appuyer sur les techniques de vente par téléphone ou sur Internet Dans tous les cas, une certaine expérience et une parfaite connaissance des assurances sont indispensables pour progresser. Après plusieurs années, il est possible d'évoluer vers un poste de responsable d'études marketing, de marché clientèle, de gamme de produits ou de promotion des ventes. Certains professionnels s'orientent également vers la fonction de chargé de communication
Le siège d'une société d'assurances Une délégation régionale Suivant la taille de l'entreprise et l'importance de son activité marketing, il peut dépendre d'une direction marketing, commerciale ou technique. Le plus souvent, les services marketing sont de petits départements, au sein desquels travaillent quelques chargés d'études. L'activité du chargé d'études peut comporter quelques déplacements en rendez-vous clientèle.
De solides capacités d'analyse La maîtrise des outils statistiques et des bases de données informatiques. Une connaissance parfaite des produits et des techniques du secteur : contenu des contrats, fonctionnement des garanties... Savoir interpréter des données psycho-sociologiques pour détecter de nouveaux besoins et analyser comportements et modes de consommation des clients De la créativité pour concevoir de nouvelles approches commerciales ou faire évoluer un contrat d'assurance. Une certaine autonomie pour les études préalables, alliée à un esprit d'équipe pour mettre en oeuvre une campagne de marketing Le sens du commerce et de la relation au client : force de persuasion, ténacité, amabilité… Une grande aptitude à la communication pour pouvoir échanger avec les différents partenaires concernés, des commerciaux aux juristes.
Apparue il y a une quinzaine d'année, la fonction marketing est assez récente. Si les chargés d'études représentent actuellement de petits effectifs (environ 1 300 salariés sur les 4 000 personnes exerçant une activité dans la conception de produits d'assurance), ils ont des perspectives favorables: les recrutements ont progressé de 25 % en cinq ans et devraient continuer à augmenter, car face à la concurrence dans le secteur et à des assurés de plus en plus exigeants, les assureurs ont besoin de se démarquer et de fidéliser leur clientèle. La stratégie marketing devient donc un élément central.
Avec deux ans d'ancienneté, le salaire moyen d'un chargé d'études marketing se situe entre 2 300 et 3 000 euros brut par mois.
La fonction est ouverte aux jeunes diplômés issus d'une filière commerciale. Pour aborder les études de marché ou encadrer une équipe, mieux vaut être titulaire d'un bac + 5 - École de commerce : la majorité des écoles de commerce sont généralistes, même si certaines proposent une spécialisation en marketing en troisième année. - Master professionnel marketing - Troisième cycle universitaire en économie ou en statistiques. Exemple(s) de formations menant au métier : - licence pro Sciences et technologies commerce spécialité commercialisation de technologies - Master pro Droit, économie, gestion mention sciences de gestion et du management spécialité marketing - Master pro Economie et gestion mention sciences du management spécialité marketing - Master pro Sciences de gestion et management mention commerce et marketing spécialité marketing | Adresses utiles : - Association paritaire pour l'emploi dans les assurances, 75009, Paris, 01 53 20 43 53 Site web : www.emploi-assurance.com - Fédération française des sociétés d'assurances, 75009, Paris, 01 42 47 90 00 Site web : www.ffsa.fr/ - Observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance, 75431, Paris, 01 53 32 24 12 Site web : www.metiers-assurance.org Voir Aussi : | ||||||||||||
