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Commerce

Directeur de magasin

Présentation

Véritable chef d'entreprise, le directeur de magasin coordonne l'ensemble des activités du magasin, en assurant à la fois le management, la dynamique commerciale et la gestion.

Missions

- recruter les membres de son équipe
- organiser leur travail
- évaluer, former et favoriser l'évolution de son personnel
- élaborer et suivre les budgets afin de rentabiliser le magasin
- superviser les stocks et les approvisionnements
- décider de l'implantation et du merchandising
- choisir les produits à valoriser
- organiser les animations commerciales et les opérations promotionnelles (selon les consignes transmises par les centrales d'achat et le siège)
- organiser et gérer les emplois du temps du personnel
- fixer les objectifs et réaliser le chiffre d'affaires prévu
- organiser les plannings promotionnels
- veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité
- traiter les litiges avec les clients

Lieux d'activité

Concurrence oblige, on attend du directeur de magasin qu'il soit polyvalent :
Dans les rayons de son magasin.
Auprès de ses fournisseurs ou des centrales d'achat.
Déplacements plus ou moins fréquents au siège lorsqu'il dépend d'une chaine de magasins.

Connaissances et compétences

- avoir la fibre commerciale
- connaissances en marketing, gestion, finances, management
- posséder des qualités relationnelles et d'écoute afin de régler les problèmes sur le terrain
- grande disponibilité
- savoir analyser le marché et les attentes des clients
- dynamique, polyvalent, réactif
- savoir innover et proposer des idées pertinentes

Employeurs

Du petit commerce à la grande distribution.

Rémunération

Expérience de rigueur. En effet, le poste de directeur de magasin n'est pas accessible aux jeunes diplômés. Une expérience de plusieurs années dans d'autres fonction (chef de rayon, responsable de secteur, directeur adjoint) sera souvent exigée.
Selon l'importance du magasin entre 3000 et 5000 € brut par mois+ primes éventuelles (les horaires sont souvent largement supérieurs aux 35heures hebdomadaires).

Formation

Niveau BAC + 2
BTS et DUT sont les diplômes de base pour accéder à ce poste. Mais à ce niveau de responsabilités, il est plus souvent demandé une licence professionnelle ou un master professionnel.
BTS management des unités commerciales
DUT techniques de commercialisation
Titre de gestionnaire d'unité commerciale et de distribution de réseau.
Diplôme d'école supérieure de commerce
Niveau BAC + 3
Licence pro DISTECH spécialisée en commerce et distribution (mise en place par les professionnels du secteur comme les enseignes Casino, Conforama, Champion…).
Diplôme d'école de commerce dépendant des chambres de commerce et d'industrie
Niveau BAC + 5
Master pro gestion, mention marketing et stratégie, spécialité distribution et relation client
Master économie, gestion, communication, mention sciences du management, spécialité distribution-vente
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Voir Aussi :

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