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Commerce

Vendeur(euse) en bijouterie-horlogerie

Présentation

Le Vendeur-conseil en bijouterie-horlogerie est un professionnel de la vente de bijoux et de montres.

Missions

- accueillir la clientèle,
- conseiller et aider le client à faire son choix
- expliquer la spécificité des articles (nombre de carats d'un diamant, nature du mécanisme de la montre)
- conseiller sur l'utilisation et l'entretien
- être en charge du service après-vente et de certaines réparations
- fidéliser la clientèle par des actions promotionnelles
- collaborer à la présentation des articles en vitrine ou en rayon
- étiqueter les prix sur les produits
- gérer les stocks et passer éventuellement des commandes de réapprovisionnement
- encaisser les règlements et comptabiliser la recette à la fin de la journée
- veiller à la sécurité du magasin et des marchandises

Lieux d'activité

Dans une bijouterie en ville ou dans des boutiques intégrées à des centres commerciaux ou des grandes surfaces.
Il partage son temps entre l'espace de vente, l'atelier et la réserve.

Connaissances et compétences

- connaissances techniques des produits
- connaissances en matière d'innovations technologiques
- compétences en matière de systèmes de sécurité et de surveillance
- disponibilité et adaptabilité (travaille souvent le samedi, avec de nombreuses heures supplémentaires en périodes de soldes et de fêtes)
- patience et sens de la diplomatie
- présentation soignée, courtoisie et amabilité
- calme dans les moments d'affluence ou dans les situations de conflit
- rigueur dans les tâches administratives

Employeurs

Boutiques indépendantes.
Bijouteries de la petite, moyenne et grande distribution.

Rémunération

Selon la taille et la notoriété du magasin, le salaire d'un débutant peut varier du SMIC à 1400 € par mois.
Les vendeurs peuvent percevoir en plus des primes d'intéressement au chiffre d'affaires.

Formation

BAC pro commerce
CQP conseiller vente en horlogerie - bijouterie
BTS Muc (Management des Unités Commerciales) ou BTS négociation et relation client qui permettent d'évoluer vers des fonctions de responsable de magasin.
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