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Défense et Sécurité

Agent de prévention et de médiation

Présentation

L'agent de prévention et de médiation exerce une action préventive et éducative en liaison avec les partenaires locaux et contribue à maintenir le lien social.

Missions

- dissuader les actes de malveillance (vols, dégradation, atteinte aux personnes …)
- intervenir dans le cas de la protection aux personnes ou de la surveillance contre le vol à l'étalage dans des locaux ou centres commerciaux
- exercer une action préventive et éducative
- être l'interface entre la population et les institutions
- aider et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives
- susciter des projets, organiser et prendre en charge des activités permettant de créer ou consolider le lien social
- résoudre par le dialogue des situations conflictuelles entre individus
- contribuer à améliorer ou à préserver le cadre de vie
- faire appel aux services compétents (police, gendarmerie, pompiers) en cas d'incident grave
- rendre compte au quotidien de son activité à son responsable (oralement ou par écrit)

Lieux d'activité

Ensemble de logements d'habitation.
Espaces publics ou privés, voies publiques, quartiers, transports en commun.
Centre commerciaux.

Connaissances et compétences

- savoir écouter, informer et orienter
- faire preuve de capacités d'adaptation en fonction des populations spécifiques
- discrétion, efficacité et positivité
- connaissances de la législation
- sens du travail en équipe
- sens du dialogue
- disponibilité (horaires variables en fonction du terrain, des circonstances et de l'organisme employeur)
- maîtrise de soi (intervention dans des situations difficiles ou conflictuelles)
- bonne condition physique et psychologique

Employeurs

Communes.
Départements.
EPCI, OPAC, OPHLM.
Associations para-municipales.

Rémunération

Salaire d'un débutant entre 1400 € bruts par mois.

Formation

Certificat de formation professionnelle d'agent de médiation information et service
CAP d'agent de prévention et de médiation
Titre professionnel de technicien médiation services
BAC pro Services de proximité et vie locale
BAPAAT (Brevet d'aptitude professionnelle d'Assistant animateur technicien)
BP de la jeunesse, de l'éducation populaire et du sport
Dans tous les cas, il faut un casier judiciaire vierge.
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Adresses utiles :


Voir Aussi :

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