Technicien conseil progiciel de gestion

Présentation

Au sein d'un service de l'entreprise spécialisé sur le produit, il/elle contribue à la qualité de l'assistance téléphonique assurée auprès des clients experts comptables.

Missions

Après une formation sur les logiciels spécifiques à la division Experts-Comptables :
- Assurer l'assistance téléphonique sur les logiciels dédiés aux clients experts comptables
- Participer aux tests des nouvelles versions des produits

Lieux d'activité

Dans les bureaux de l'entreprise.
Au département Services.

Connaissances et compétences

- Expérience souhaitée d'un an minimum en cabinet d'expertise comptable
- Expérience en assistance client
- Maîtrise des éléments de gestion quotidienne en comptabilité, états fiscaux, social…)
- Compétences informatiques
- Rigueur et méthode
- Réel sens du contact et du service au client
- Patience et écoute
- Dynamisme et disponibilité
- Curiosité, motivation et sens de l'initiative
- Esprit d'équipe

Employeurs

Société de services informatiques, éditeurs de logiciels ou entreprise utilisatrice.

Rémunération

Variable suivant la formation et l'expérience

Formation

Bac + 2 Comptabilité

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Adresses utiles :

Voir Aussi :

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