Technicien(ne) en diagnostic automobile

Présentation

Au sein d'une concession automobile ou d'un atelier automobile, il est l'interlocuteur indispensable des clients. Il réceptionne les véhicules et procède à une série de mesures en vue d'établir un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement. Son intervention détermine ensuite la démarche de réparation ou de remplacement des pièces.

Missions

- Recevoir la clientèle et prendre en charge les véhicules
- Réaliser les différents contrôles et essais pour établir un diagnostic
- Organiser les opérations de maintenance ou de réparation
- Effectuer la réparation ou le remplacement de pièces mécaniques, électriques et électroniques des véhicules
- Poser des accessoires sur les véhicules
- Remplir les bordereaux d'opérations effectuées
- satisfaire les clients par un service de qualité
- fidéliser les clients à la concession en développant l'image de marque de la concession par le professionnalisme et le respect des engagements
- veiller à la qualité et à la disponibilité des outillages et équipements

Lieux d'activité

Dans un atelier de mécanique automobile.

Connaissances et compétences

- posséder d'excellentes connaissances en mécanique auto
- connaissances approfondies en électricité et électronique automobile
- méthodologie du diagnostic de l'analyse fonctionnelle et structurelle
- avoir le sens relationnel et du service envers les clients
- organisé, précis et analytique
- efficacité et rapidité lors des interventions

Employeurs

Concessionnaires automobile.

Rémunération

Salaire d'un débutant : entre 1500 € et 1700 € brut par mois.

Formation

Bac pro maintenance de véhicules automobiles
BTS maintenance et après-vente des véhicules
DUT génie industriel et maintenance
DUT génie mécanique et productique
Certificat de qualification professionnelle de technicien électricien électronicien automobile.
Le technicien diagnostic peut évoluer vers les fonctions d'expert automobile ou d'inspecteur technique.

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Adresses utiles :

CFI (Centre des formations industrielles)
http://www.cfi.ccip.fr

Voir Aussi :

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